ChatGPT ช่วยงานธุรกิจได้ตั้งแต่งานเขียน สรุปข้อมูล ไปจนถึงการช่วยคิดแนวทางแก้ปัญหา แต่ต้องใช้อย่างมีกรอบ
จากผู้ช่วยเขียนงานสู่เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ
ทีมสามารถใช้ ChatGPT เพื่อร่างเอกสาร สร้าง checklist วิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้น และเตรียมคำถามสำหรับประชุมหรือสัมภาษณ์ลูกค้า
แนวทางใช้ในองค์กร
- ทำ prompt template สำหรับงานซ้ำ
- กำหนดข้อมูลที่ห้ามใส่ใน AI
- ให้คนตรวจทานก่อนส่งออกภายนอก
- เก็บตัวอย่างคำตอบที่ดีไว้เป็นมาตรฐานทีม
ข้อควรระวังเรื่องข้อมูล
ข้อมูลลูกค้า สัญญา ราคา และความลับทางธุรกิจควรถูกจัดประเภทก่อนใช้งานร่วมกับ AI เพื่อให้ทีมรู้ว่าข้อมูลใดใช้ได้หรือห้ามใช้
